晾霸总裁助理兼品牌总监郑荣:品牌运作要回归到产品 用产品和服务去打动用户

　　疫情影响下，健康前所未有的被重视，消费回归理性，购买必需品为主；后疫情时代下，晾衣机企业如何加速宣传，促进消费行为；面对当前市场反应，又该如何聚势突围？

　　受协会委托， 晾衣机在线特别策划独家栏目——《“晾”剑出击》，聚焦于晾晒行业，透过头部企业当下的现状、对突出晾衣机产品市场优势的思考以及对未来的规划，振奋企业及行业信心。

　　本期嘉宾： 晾霸公司总裁助理兼品牌总监郑荣

　　晾衣机在线：针对当下的行业现状及市场形势，您认为晾晒行业如何才能快速走出疫情影响，保持行业竞争优势？

　　晾霸：2020年开年受疫情影响，全民抗疫，封村封城，生产销售与服务基本是停滞的，当然公司也积极组织网络会议，进行部分工作的安排与开展，今年公司Q1季度的业绩是比较差的，现在企业已经全面复工一个月，目前还在疫情期间，防疫抗疫不能掉以轻心，有影响，但用户的需求一直是在的，晾晒产品是居家生活的必需品，疫情从一定程度上提升了用户对有消毒杀菌的晾衣机产品的认知与需求。

　　至于保持行业竞争方面，对于企业来说，也要借势通过产品的功能放大需求价值，让市场活跃起来，另外也不仅仅只是抱着原渠道生存，需要从互联网新渠道中去触达和链接更多的新用户。

　　晾衣机在线：疫情后，健康会被高度重视，消费也回归理性，购买必需品为主。您认为，在当下的市场需求催生下，晾晒产品新的趋势是什么？

　　晾霸：晾衣机产品的基本优势是，它在几平方的阳台上，满足了家庭晾衣晾被的动作，并且除了日常的晾晒，还有多种功能，如烘干、杀菌、除螨、语音控制等，这些功能为用户提供了不同场景下的使用选择，创造更高品质的用户体验。说到趋势，目前智能晾衣机的市场空间还很大，产品的普及率有很大的增量空间，包括市面上也存在服务能力参差不齐的厂家，用户如何选购到合适的产品，这需要整个行业的共同努力。晾霸公司从2008年品牌成立开始，就以“为全球家庭提供高端智能晾衣机”为使命，拥有近两百项晾衣机的产品专利，一百多个SKU，可以说一台晾霸的晾衣机上就有十项以上的专利，在国内拥有1000多家城市专卖店，构建一张成熟的服务网络，企业当下要做的是发挥好自身的优势，用产品和服务去打动用户，用自身优势去抓住市场空间上升的趋势。

　　晾衣机在线：接下去，晾霸在在品牌运作上会采取哪些措施，来增强品牌的竞争优势？

　　晾霸：品牌运作要回归到产品，品牌是用户与产品的连接器，我在公司就是负责品牌中心的管理和发展，晾霸公司的价值观是忠于客户。一切围绕着客户需求去思考，客户觉得好，认可品牌，品牌才能有立足之地，所以我们的团队一直的思维惯性不是品牌怎么做，而是产品价值如何传递？这其中也包含我们能为客户提供怎样的服务，基于这些思考用市场化的方法去推广，基于产品，它创造价值，为用户解决问题，并传递价值，最终能够形成良好的口碑，就算是品牌的优势吧。